État des lieux de la stratégie des applications d’IA : maturité numérique ou folie ?

Lori Mac VittieIngénieur émérite et évangéliste en chef | F5

Peut-être que l’IA mène à un peu des deux.

Chaque jour, je reçois dans ma boîte mail de nouvelles études sur l’IA. Lorsqu’il ne s’agit pas d’un article technique présentant une nouvelle méthode pour améliorer les performances ou une nouvelle architecture, c’est une enquête sur les perceptions et les projets liés à l’IA dans la vie des consommateurs et des entreprises.

Nous nous sommes également penchés sur l’adoption de l’IA. Après avoir eu un aperçu des tendances à venir dans le cadre de notre étude annuelle, nous avons approfondi le sujet afin de mieux comprendre comment les organisations exploitent actuellement la puissance de l’IA et comment elles prévoient de le faire.

Les résultats ne nous ont pas déçus. Mais ils ne nous ont pas vraiment surpris non plus. Nous pouvons nous appuyer sur nos propres recherches et, comme nous l’avons indiqué, sur une boîte de réception regorgeant de statistiques et d’analyses provenant de l’ensemble du secteur.

Mais nous avons découvert certains éléments qui dressent un tableau bien plus complet de l’adoption actuelle de l’IA en entreprise à travers le monde. OpenAI n’est pas le seul acteur en présence, et la productivité n’est pas non plus le seul enjeu. En réalité, lorsqu’on examine l’état de l’IA sous l’angle de sa pile technologique émergente, on constate clairement que les organisations mettent en œuvre à un rythme effréné une grande variété d’initiatives qui, pour la plupart, préparent de futurs usages de l’IA plutôt qu’elles n’en concrétisent la valeur dès aujourd’hui.

Par exemple, les cas d’usage liés à la productivité — ces copilotes et chatbots qui semblent être partout et intégrés à tout — sont déjà largement déployés. Près de la moitié (40 %) des organisations ont adopté des outils d’IA visant à améliorer la productivité de leurs collaborateurs, et un peu plus d’un tiers (36 %) ont déployé ces chatbots que l’on adore ou que l’on déteste, parfois les deux à la fois.

Mais ces détails ne sont pas si intéressants que cela. Ce qui est intéressant, c’est de savoir précisément quels modèles les organisations adoptent et, en fin de compte, pourquoi.

Car les entreprises ne se standardisent pas sur un modèle unique. En moyenne, elles utilisent 2,9 modèles, et le choix précis de ceux qu’elles emploient varie selon les cas d’usage. Nous constatons une forte adoption des modèles open source et propriétaires dans tous les secteurs. Des noms comme Llama et Mistral deviennent aussi courants que ChatGPT et Hugging Face.

Ce qui laisse présager une diversité encore plus grande l’année prochaine, lorsque les organisations mettront en œuvre leur principale priorité en matière d’IA : l’automatisation des workflows. En effet, ce cas d’usage se prête mal à l’IA en tant que service, car celle-ci doit être intégrée aux workflows de l’organisation. Ce terme technique désigne les processus métier et opérationnels, qui constituent en grande partie le fondement de l’avantage concurrentiel des entreprises depuis les débuts de l’informatique.

Du point de vue d’un professionnel ou d’un responsable informatique, la pile technologique et la manière dont elle se structure sont plus intéressantes. Nous savons que les applications d’IA sont des applications modernes qui multiplient le nombre d’API utilisées, mais à quoi ressemble cette pile et où est-elle déployée ? Vous remarquerez peut-être que nous incluons les services applicatifs d’IA dans notre vision de la pile technologique de l’IA. En effet, les préoccupations liées à la sécurité et au passage à l’échelle vont renforcer le rôle déjà essentiel que jouent les services applicatifs dans la mise à disposition et la sécurisation des applications de toutes sortes.

Les préoccupations sont nombreuses concernant la protection contre les attaques visant les API et les applications qui s’appuient sur l’IA, la préservation de la vie privée des clients et des collaborateurs, ainsi que la confidentialité des secrets de l’entreprise. C’est pourquoi nous sommes convaincus que les services applicatifs, qu’il s’agisse de services existants tels que la protection contre les attaques DDoS et la sécurité des API, la répartition de charge et le contrôle des flux entrants, ou de services émergents comme les passerelles d’IA, constitueront des composants essentiels et indissociables de la pile technologique de l’IA.

Les organisations prévoient de consacrer 9 % de leur budget dédié à l’IA à ces services, en plus de toutes les autres dépenses qu’elles engageront pour développer leur pile technologique d’IA.

Et c’est bien ce qu’elles font, puisque plus de la moitié (54 %) des organisations prévoient de déployer des modèles et des applications d’IA sur site.

Cela étant dit, je ne vais pas entrer dans tous les détails sur l’état de l’IA, car nous avons déjà rédigé un rapport complet à ce sujet, que vous pouvez consulter dès maintenant ici même.

Alors, plongez-vous dans le rapport et découvrez pourquoi nous sommes convaincus que la voie vers l’IA mène soit à la folie numérique, soit à la maturité numérique.

À propos de l’auteur

Lori Mac VittieIngénieur émérite et évangéliste en chef | F5

Lori MacVittie est ingénieure émérite et évangéliste en chef au sein du bureau du directeur technique de F5. Elle possède une expertise approfondie dans la fourniture d’applications, les stratégies d’automatisation et les infrastructures. Elle est réputée pour sa capacité à rendre la complexité intelligible, qu’elle définisse des garde-fous pour les agents d’IA, analyse des architectures multicloud fragiles ou explore les limites des systèmes évolutifs. Elle cumule plus de trente ans d’expérience dans le secteur, couvrant le développement d’applications, l’architecture informatique ainsi que l’exploitation des réseaux et des systèmes. Avant de rejoindre F5, elle a été rédactrice spécialisée dans les technologies et a reçu plusieurs distinctions. MacVittie est titulaire d’un master en informatique et est une autrice prolifique dont les publications couvrent la sécurité, le cloud et l’architecture d’entreprise. Elle est également une passionnée de jeux de société et de jeux vidéo, et assume pleinement ses avis bien tranchés sur le fromage.

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